贵阳的谭先生带着5岁的女儿到云岩区虫虫幻想乐园玩耍时，孩子在玩一个类似吊桥的设施时摔倒受伤。这个设施走起来较软但中间部分较硬，导致孩子踩下去时脚陷得深，摔到了木板上。旁边有人提醒孩子出血了，谭先生发现孩子眼睛附近有三公分长的伤口。

　　事故发生时，谭先生就在附近，但事发突然，他反应过来时孩子已经受伤。他急忙跑到现场，喊了半天也没有工作人员出现。最终他自己抱着孩子去找店长，并将孩子送往医院。医生为孩子缝合了内外共约十针，费用由商家垫付，大约三四千元。

　　经医院诊断，谭先生的女儿右边眼睑裂伤。事后，谭先生找到商家查看监控了解情况。商家承认存在问题，并立即进行整改，在绳网上方和下方加装了木板和钢梁以防止再次发生类似事故。尽管如此，双方就赔偿金额问题未能达成一致。

　　谭先生咨询医生后得知，后续治疗费用可能达到五六万元，包括激光治疗等昂贵项目。市场监督管理局协调后，商家最多只愿意承担8000元。谭先生担心孩子的疤痕和右眼黑色素丢失等问题，希望商家能一次性支付全额费用。

　　11月23日，谭先生与记者一同来到虫虫幻想乐园。PG电子平台负责人罗女士表示，他们曾提出承担8000至10000元的费用，但家长不同意。罗女士认为孩子是因为跑得太快没站稳才摔伤的，且商家已尽到安全提示义务。她表示如果家长不满意赔偿金额，可以通过司法途径解决。

　　罗女士解释说，磕碰到的木板是脚踩的部分，所以没有做软包处理。至于谭先生所说的整改，罗女士称这只是警方建议采取的安全措施。谭先生则认为设施本身存在安全隐患，决定寻求警方帮助调取监控并保存证据，必要时通过法律途径维权。

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